Potřebujete poradit? Volejte ve všední dny od 9 do 15 hodin na 222 714 990
Časté dotazy
Košík 0 Kč

Časté dotazy

Stále bez odpovědi?

Kontaktujte nás na poukazka@ambi.cz nebo zavolejte 222 714 990. Informace o platbě poukázek nebo způsobech dodání najdete v obchodních podmínkách.

Kde poukázku koupit?

Poukázku si objednejte na e-shopu a nechejte poslat na vámi zvolenou adresu, nebo si ji osobně vyzvedněte v restauracích či kanceláři (Maiselova 38/15). Více v našich obchodních podmínkách.

Koupit poukázku

Kde můžu svou dárkovou poukázku použít?

Dárkovou poukázku uplatníte v těchto restauracích:

  • Bokovka – Dlouhá 37, Praha 1
  • Brasileiro U Zelené žáby – U Radnice 8, Praha 1
  • Brasileiro Slovanský dům – Na Příkopě 22, Praha 1
  • Bufet – U Nádražní lávky 81/2, Praha 8
  • Café Savoy – Vítězná 5, Praha 5
  • Dva kohouti – Sokolovská 55, Praha 8
  • Eska – Pernerova 49, Praha 8
  • Kantýna – Politických vězňů 1511/5, Praha 1
  • Kuchyň – Hradčanské náměstí 2, Praha 1 
  • Lokál Dlouhá – Dlouhá 33, Praha 1
  • Lokál Hamburk – Sokolovská 55, Praha 8
  • Lokál Korunní – Korunní 39, Praha 2
  • Lokál Nad Stromovkou – Nad Královskou oborou 232/31, Praha 7
  • Lokál U Bílé kuželky – Míšeňská 12, Praha 1
  • Lokál U Zavadilů – K Verneráku 70/1, Praha 4
  • Myšák – Vodičkova 710/31, Praha 1
  • Naše maso – Dlouhá 39, Praha 1
  • Pasta Fresca – Celetná 11, Praha 1
  • Pastacaffé – Vězeňská 1, Praha 1
  • Pizza Nuova – Revoluční 1, Praha 1

Mimo Prahu:

  • Lokál U Caipla – Kozí 3, Brno
  • Lokál Pod Divadlem – Bezručova 34, Plzeň

Jak zjistím zůstatek?

Naši poukázku nemusíte použít najednou. Dokud na ní budete mít dostatek peněz, bez starostí s ní plaťte v našich restauracích.

Zjistit zůstatek

Mé poukázce prošla platnost. Co s tím?

Ozvěte se nám na poukazka@ambi.cz a vyřešíme to.

Dostal jsem bonusovou kartu. Co je to?

Bonusová karta je typ dárkové karty, které rozdáváme hostům za jejich nákup dárkových poukázek v hodnotě nad 2000 Kč od 15. 11. do 31. 12. Platnost bonusových karet je vždy následující rok od 1. 1. do 31. 8. Karty mají vytištěnou hodnotu na zadní straně, a to 100 Kč nebo 500 Kč.

Nemůžu najít poukázku. Ztratila se.

Abychom vám mohli poslat novou, musíme nejprve dohledat, že u nás byla koupena. K tomu nám pomůže co nejvíc informací – datum nákupu, doručovací adresa, hodnota poukázky… Napište nám prosím na poukazka@ambi.cz nebo zavolejte 222 714 990 a uvidíme, co se dá dělat.

Jsem ve Věrnostním programu Ambiente. Můžete mi načíst útratu za nákup poukázek?

Pokud někomu koupíte dárkovou poukázku, tuto částku vám jako útratu ve věrnostním programu nenačteme. Útratu načteme na věrnostní kartu hostovi, který dárkovou kartu uplatní. 

Můžu si za dárkovou kartu koupit vstupenku na Večeři od řezníka nebo Večeři od kosti?

Vstupenky na Večeři od řezníka a Večeři od kosti si můžete zakoupit pouze přes GoOut. Při zakoupení si zároveň vyberete termín, kdy chcete na akci dorazit. 

Dá se na dárkovou poukázku udělat nákup online?

Tuto službu dárková poukázka neumožňuje. Uplatnění je možné pouze osobně, v našich restauracích nebo obchodech. Ne však na e-shopu Našeho masa a jiných.

Mám poukázku na konkrétní jídlo nebo pití, ale cena se v restauraci změnila. Co teď?

Dárkové poukázky například na Metr piv nebo do Brasileira mají cenu platnou v době zakoupení a jejich cena se opravdu může změnit. Po změně ceny čerpáte částku, která je na kartě vložená – a případný rozdíl doplatíte. 

Stále bez odpovědi?

Kontaktujte nás na poukazka@ambi.cz nebo zavolejte 222 714 990. Informace o platbě poukázek nebo způsobech dodání najdete v obchodních podmínkách.